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quarta-feira, 29 de abril de 2009

Como irritar um cliente

Usando meu celular, notei que eu não estava ganhando bônus com as ligações, conforme o prometido pela empresa. Ligo para lá, sou atedida rapidamente(maravilha), e explico toda a situação para a atendente.

Atend: Certo, senhora, confirme para mim o cpf
Eu: 1**********
Atend: não, senhora, não é esse!
Eu: Ah, é mesmo. Essa linha está no nome da minha mãe, mas sou eu que uso.
Atend: então a senhora "precisa estar" com o cpf de sua mãe em mãos.
Eu: mas eu uso esse celular há muito tempo, o celular é meu.
Atend: realmente só posso passar as informações com o nº correto de cpf.
Eu: Ok, depois eu ligo.

Ligo para minha mãe, pego o número do cpf e retorno a ligação...explico tuuuudo de novo, e passo o cpf correto.

Atend: Eu só posso passar a informação para o titular da linha
Eu: mas eu sou a dona do celular
Atend: Peço que sua mãe retorne o contato
Eu: minha mãe não vai saber explicar, ela não está usando o celular. Você quer que eu do trabalho caçe minha mãe em algum lugar, para poder ligar
Atend: É, realmente senhora, só com ela mesmo.
Eu: me responde, se minha mãe morasse no exterior, ela teria que ligar para o Brasil para resolver um bônus de um celular pré-pago.
Atend: isso mesmo. A senhora pode ligar para ela...
Eu: tá de sacanagem (desculpem o vocabulário chulo), como eu vou ligar...ai, você está agindo de má fé...
Cortei a ligação. Pedi para minha mãe resolver, depois de explicar o que tinha que ser dito e também todos os números do menu que levavam até o atendimento.

Chego em casa a noite:

Eu: Mãe, resolveu?
Mãe: ihhh, liguei, expliquei tudo e a menina me deixou 15 minutos esperando, aí eu deitei no sofá e continuei esperando. Ninguém voltou, eu desliguei.
Eu: Não acredito, mãe!!!
Mãe: Calma, eu liguei de novo, expliquei, e falei com a outra menina "olha, não me deixa esperando não, porque a outra menina me deixou na linha" ela disse que aquele não era procedimento da empresa, e pediu para eu aguardar...,...,... ...., ...., ..... ,.....
Sei lá eu estava deitada, olhei e a ligação já tinha 10 minutos, depois...bem depois eu não lembro...acho que eu dormi!

Então, tá!

segunda-feira, 20 de abril de 2009

Hoje eu escrevi

sábado, 18 de abril de 2009

Chatinha toda vida

Como pode alguém se sentir só em meio a muita gente?
Eu estou me sentindo assim, mal e fraquinha. Até parece que nos últimos dias as coisas só deram errado, e sinceramente, eu acho que deram!!!
Fica um nó na garganta, e por mais que eu exponha meus sentimentos, parece que ninguém entende, estou chata, reclamona, e eu odeio ser assim.
Me sinto uma boba e tento não levar as coisas tão a sério, mas tá díficil!